Jakarta - Menyikapi permasalahan yang
sedang terjadi di Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional
(ATR/BPN), Sekretaris Jenderal (Sekjen) ATR/BPN, Dalu Agung Darmawan,
mengumpulkan seluruh Pejabat Administrator dari seluruh Indonesia. Ia berpesan
pelayanan untuk masyarakat harus tetap berjalan secara optimal.
“Apa pun kondisi yang dihadapi oleh
sebuah organisasi, pelayanan pertanahan kepada masyarakat harus tetap berjalan
dengan baik,” ujar Sekjen ATR/BPN kepada seluruh Kepala Kantor Pertanahan
(Kantah) Kabupaten/Kota se-Indonesia yang hadir secara daring maupun luring di
Aula Prona Kementerian ATR/BPN, Jakarta pada Rabu (16/09/2026).
Untuk menjaga keberlangsungan layanan
pertanahan dan tata ruang bagi masyarakat, Sekjen ATR/BPN mengingatkan jajaran
untuk menjadikan integritas sebagai prioritas dan budaya kerja. “Seluruh satker
harus tetap menjaga kepercayaan masyarakat dengan menjalankan tugas secara
profesional, berintegritas, dan sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan,” tegasnya.
Penguatan pengawasan juga menjadi
bagian dari upaya pembenahan internal yang terus dijalankan Kementerian
ATR/BPN, dari pusat hingga ke satuan kerja (Satker) daerah. Untuk itu, Dalu
Agung Darmawan menyampaikan kepada para Pejabat Administrator untuk meningkatkan
pengawasan yang melekat terhadap seluruh proses pelayanan. Evaluasi perlu
dilakukan secara berkala, khususnya terhadap titik-titik pelayanan yang
memiliki risiko terjadinya penyimpangan, konflik kepentingan, maupun
penyalahgunaan kewenangan.
Sejalan dengan penguatan pengawasan,
Kementerian ATR/BPN juga menyediakan beberapa saluran pengaduan yang bisa
masyarakat gunakan, antara lain SP4N-LAPOR!, Hotline WhatsApp Pengaduan di
nomor 0811-1068-0000, maupun aplikasi TUNTAS. Masyarakat dapat menyampaikan
pengaduan secara langsung ke Kantor Pertanahan atau Kantor Wilayah BPN
setempat.
Dalam pertemuan yang dihadiri
sejumlah Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama, Sekjen ATR/BPN meminta agar seluruh
pimpinan Satker memposisikan diri sebagai role model. Menurutnya setiap
pemimpin harus memberikan contoh dalam bekerja dan disiplin menyelesaikan pekerjaan
tepat waktu.
“Seluruh jajaran, Satker di Kantah
dan Kanwil tetap menjaga solidaritas dan soliditas organisasi. Seluruh jajaran
harus memiliki komitmen yang sama untuk menjaga (nilai) institusi,” pungkas
Sekjen ATR/BPN. (SG/JR)
#KementerianATRBPN
#MelayaniProfesionalTerpercaya
#MajuDanModern
#MenujuPelayananKelasDunia